এক সপ্তাহের বেশি সময় পর আজ পূর্ণমাত্রায় চালু হয়েছে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর কার্যক্রম। শেখ হাসিনা সরকারের পতনের পর পুলিশের এই কার্যক্রম পুরোপুরি নিষ্ক্রিয় হয়ে পড়েছিল। 

মঙ্গলবার (১৩ আগস্ট) এক বিবৃতিতে এ তথ্য নিশ্চিত করেছে পুলিশের সদসদপ্তর।

পুলিশ সদর দপ্তর জানিয়েছে, সোমবার সন্ধ্যা পর্যন্ত সারা দেশের মোট ৬৩৯টি থানার মধ্যে ৬২৮টিতেই কার্যক্রম আবার শুরু হয়েছে। আত্মগোপনে থাকা বেশ কিছু পুলিশ সদস্য কাজে যোগ দিয়েছেন। ছয় দিন অনুপস্থিত থাকার পর গতকাল সোমবার কর্মস্থলে তাদের উপস্থিতি অন্য দিনের চেয়ে অনেক বেশি ছিল।

পুলিশ সদস্যের উপস্থিতির ফলে পূর্ণমাত্রায় চালু করা হয়েছে জাতীয় জরুরি সেবা কার্যক্রম।

এরআগে গত এক সপ্তাহ ধরে ৯৯৯ নম্বরে কল দেওয়া হলে উত্তর শোনা যেত, ‘আমরা অত্যন্ত দুঃখিত, আমাদের সকল এজেন্ট এখন ব্যস্ত থাকায় আপনার কলটির উত্তর দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না। অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন অথবা কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন।’

জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ পরিচালনা করে থাকে বাংলাদেশ পুলিশ। আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম সংযোজন করে ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর কার্যক্রম শুরু করে। ১০০টি ফোন লাইনে পুলিশ এবং ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সমন্বয়ে তা পরিচালিত হয়।

এটি সম্পূর্ণ টোল ফ্রি অর্থাৎ ৯৯৯-এ কল করার জন্য কোনো কল চার্জ কাটা হয় না। এমনকি মোবাইল ফোনে কোনো ব্যালান্স না থাকলেও ৯৯৯-এ কল করা যাবে।

কোনো বিপদগ্রস্ত ব্যক্তি ল্যান্ডফোন বা মোবাইল ফোন থেকে কল করে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ থেকে সেবা গ্রহণ করতে পারেন।

-আওয়াজ অনলাইন-