শেখ মাজহারুল ইসলাম সোহান,টাঙ্গাইলঃ টাঙ্গাইলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর এর বিশেষ হস্তক্ষেপে কাঙ্খিত সেবা পেলো সাদিয়া তাসনিম নামের এক গ্রাহক। উল্লেখ্য গত বছরের ১৮ অক্টোবর জনৈক সাদিয়া তাসনিম টাঙ্গাইল সদরে এসএম এন্টারপ্রাইজ হতে ১৯ হাজার টাকা মূল্যের একটি মোবাইল ফোনসেট ক্রয় করেন। ৩ মাস ব্যাবহারের পর ফোনটিতে সমস্যা দেখা দিলে তিনি সংশ্লিষ্ট কাস্টমার কেয়ারে নিয়ে গেলে জানতে পারেন ফোনটি অানঅথোরাইজড বিধায় বিক্রয় পরবর্তী সেবা প্রদান করা সম্ভব নয়।

এমতাবস্থায় সাদিয়া তাসনিম এসএম এন্টারপ্রাইজ এর বিরুদ্ধে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, টাঙ্গাইল জেলা কার্যালয়ে  লিখিত অভিযোগ দায়ের করেন। তারই পরিপ্রেক্ষিতে বিষয়টি আমলে নিয়ে ০৮/০৩/২০২১ তারিখে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, টাঙ্গাইল জেলা কার্যালয়ে এই মামলার বাদী বিবাদী উভয়পক্ষের উপস্থিতিতে শুনানি অনুষ্ঠিত হয়।

 শুনানিতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান দায় স্বীকার করে নি:স্বর্ত ক্ষমা প্রার্থনা করে এবং অভিযোগকারীকে গাড়ীভাড়াসহ( রাজশাহী টু টাঙ্গাইল)  ১৯ হাজার  টাকা মূল্যের অন্য একটি নতুন অথোরাইজড ফোন প্রদান করার প্রেক্ষিতে অভিযোগকারী তার অানিত অভিযোগটি প্রত্যাহার করে নেন।

এ বিষয়ে টাঙ্গাইল জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক ইফতেখারুল  অালম রিজভী জানান,কেউ পণ্য বা সেবা ক্রয় করে ক্ষতিগ্রস্থ হলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করলে গুরুত্ব সহকারে অভিযোগ খতিয়ে দেখা হবে যাতে জনসাধারণের অধিকার নিশ্চিত হয়।