পাঁচ বছরের বেশি সময় ধরে তারা স্মার্ট পরিচয় পত্র প্রাপ্তির জন্য অপেক্ষা করছে। এই উপজেলায়  প্রতি বছর নতুন গড় ভোটারের সংখ্যা  ৮ হাজারের মত।

মোরেলগঞ্জ উপজেলা নির্বাচন অফিস বলছেন, স্মার্ট পরিচয়পত্র তৈরির জন্য ২০১১ সালে আইডেনটিফিকেশন সিস্টেম ফর এনহান্সিং অ্যাকসেস টু সার্ভিসেস প্রকল্প (আইডিইএ) হাতে নিয়েছিল ইসি। এই প্রকল্পে অর্থায়ন করেছিল বিশ্বব্যাংক। প্রকল্পের মূল লক্ষ্য ছিল একটি নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য স্মার্ট এনআইডি সিস্টেম গড়ে তোলা।

স্মার্ট পরিচয় না পাওয়া একাধিক ব্যাক্তি জানিয়েছে তারা দূর-দূরান্ত থেকে মোরেলগঞ্জ উপজেলা নির্বাচন অফিসে আসেন স্মার্ট পরিচয় পত্র নিতে,কিন্তুু তারা অফিসে এসে জানতে পারে তাদের স্মার্ট পরিচয় পত্র এখনো তৈরি হয় নি,এতে তাদের নানাবিধ ভোগান্তীতে পড়তে হচ্ছে।

এ ব্যাপারে উপজেলা নির্বাচন অফিসার গনেশ বিশ্বাস বলেন,  ২০১৯ সাল থেকে যারা সংশোধনী, নতুন ভোটার কিংবা ভোট স্থানান্তরিত করেছেন তাদের স্মার্ট কার্ড পেতে কিছুটা বিলম্ব হচ্ছে,আমরাও চাই সবাই স্মার্ট কার্ড হাতে পেয়ে যাক,তবে এ ব্যাপারে উর্ধতন কতৃপক্ষের সাথে কথা বলে একটি প্রোগ্রাম করে তাদের স্মার্ট কার্ড প্রদানের সময় জানিয়ে দেয়া হবে।